Reklamace

Reklamace námi prodaného zboží je prováděna dle platných zákonů ČR.

Obecné podmínky reklamace:

Z řešením reklamací se může kupující obrátit buď přímo na servisní síť výrobce, nebo na dodavatele. Doporučujeme pro nejrychlejší vyřízení reklamace reklamovat zboží přímo v autorizovaném servisu, a to zde na www.starfishing.cz na kontaktní adrese kurýrní společností nebo osobním doručením.

Kontaktní adresa
Starfishing s.r.o.
nám. Komenského 57
687 25 Hluk
Tel: +420 774 410 350
Email: info@starfishing.cz
Web: https://www.starfishing.cz

Níže, mezi soubory ke stažení naleznete reklamační formulář, který Vám bude sloužit jako povinný dokument k úspěšnému zaevidování a posléze k vyřízení Vaší reklamace. Bez řádně vyplněného formuláře není možné Vaši reklamaci přijat, a tím pádem Vám bude reklamace odeslána zpět na Vaši adresu. Reklamaci bude možné opět přijmout až po řádném vyplnění „Reklamačního formuláře“.

Povinnosti kupujícího:

Kupující je povinen dodané zboží prohlédnout a bez zbytečného odkladu informovat dodavatele o zjištěných závadách.

Kupující může oprávněnou reklamaci podat jednou z následujících možností:

Na e-mailovou adresu provozovatele info@starfishing.cz.
Poštou na kontaktní adresu viz. výše.
Reklamačním formulářem výrobce doručeným na naši adresu nebo adresu servisního místa určeného výrobcem.
Osobním doručením na adresu provozovatele nebo serviního místa a sepsáním reklamačního listu (nutno dohodnout předem).

Kupující je povinen předložit:

Číslo nákupního dokladu
Co nejvýstižnější popis závad a jejich projevů.

Je-li u výrobku originální záruční list, může jej autorizovaný servis vyžadovat.

Soubory

Formulář pro reklamaci, výměnu nebo vrácení zboží PDF (Stáhnout)
Formulář pro reklamaci, výměnu nebo vrácení zboží WORD (Stáhnout)